如何联系HawkHost官方客服
10月 19th, 2012 by admin
海外主机与国内的商家不同，如果是后者我们可以通过电话或者在线的QQ咨询联系。但是前者的话，也有电话，但是苦在我们的英文不够牛，我们能够采用的方法就是通过邮件联系或者在线LIVECHAT客服联系。
第一种，在线LIVECHAT联系，由于官方的时差问题我们在线的时候他们那边都是晚上我们基本上很难遇到他们的客服在线。不过不要紧，我们只需要给他们留言，他们一般会在2个小时之内给与我们答复，最快的15分钟就有答复。这也属于他们的7*24服务范畴。他们也都是24小时有人在线的，只不过不同的时间段交流工工具不同而已。
我们在后台的my support链接点击进入联系界面，我们选择提交submit a ticket选择需要问题的选项，提交对应的问题。
第二种，我们直接给support@hawkhost.com邮箱写邮件咨询，和上面的方式一样。建议用上面的方式，因为所需要的问题和我们需要的部门直接选择，这种方式是需要前台再次转发的。时间上前者省时省力。
我们要习惯海外主机的处理方式。一般小的问题，可以搜索答案，或者给我留言解决。
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